Wie kann ich als Endbenutzer Funktionswünsche einreichen?

Follow

Manuel von Taxdoo

• July 21, 2022 13:27

Sie können ein Thema wie dieses in Ihrer Community erstellen. Endbenutzer können Funktionswünsche (Features) einreichen und beschreiben, wie sie Ihr Produkt verwenden. Andere Benutzer können die Funktionswünsche kommentieren und darüber abstimmen. Produktmanager können die Funktionswünsche lesen und Feedback hinterlassen.

0

• 

  jojo

  • September 06, 2022 09:49

  Wäre ein Chat-Verlauf mit dem Support über die Taxdoo-Plattform denkbar? Wäre übersichtlicher als via eMail. Vor allem wenn das beheben eines Problems länger dauert. Grüße

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Kerstin von Taxdoo

  • September 07, 2022 07:38

  Hi Jojo, 

  lieben Dank für dein Feedback. Wir finden es eine gute Idee, haben aber noch eine Frage dazu: Meinst du eine Übersicht mit einem Chat - Verlauf oder zielt deine Frage auf die Einbindung eines Chatbots ab? 

   

  0

  Comment actions Permalink
• 

  jojo

  • September 07, 2022 08:27

  Hallo Kerstin,

  also eher ein internes Fallprotokoll. Wie im Amazon-Seller-Center.

  So das ein Fall eröffnet werden kann und so lange offen bleibt, bis das Problem geklärt ist.

  Grüße

  0

  Comment actions Permalink
• 

  Christian Meißner

  • September 12, 2022 14:28

  Hallo Jojo,

  im Hilfezentrum ist eine Übersicht deiner Aktivitäten ( Tickets, eingereichte Nachrichten) bereits jetzt zu finden und verfügbar. Sobald du angemeldet bist, kannst du mit einem Klick auf deinen Anmeldenamen den Menüpunkt "Meine Aktivitäten" aufrufen. Hier kann nach verschieden Status gefiltert werden, u.a. geschlossene Anfragen. Probiere es gerne aus.

  Viele Grüße

  Christian - Customer  Support Taxdoo

  

  0

  Comment actions Permalink
• 

  jojo

  • September 13, 2022 06:37

  Super, vielen Dank. 

  0

  Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.